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质保书
■ 产品自购买之日起一年期限内如果产品硬件发生非人为损害以外的故障情形，本公司提供保
换。超过一年的本公司提供维修服务。但需视产品故障状况酌收零件成本费用(三年期限)
■ 在免费保证期限内发生下列情况的，本公司拒绝服务或酌收服务费：
■ 用户使用不当造成故障或损害。
■ 电击或安装不当导致烧毁之故障。
■ 自行拆机修改电路或设计而发生故障。
■ 未出示本保修卡，保修卡未填写清楚，有漏填或涂改的痕迹。
维修须知
■ 必须具有保修标识，即保修卡、产品序列号、购机发票等凭证；
■ 非因用户误操作引起的故障；
■ 非未经授权而进行拆卸、改装引起的故障；
■ 非由于未按使用手册上的正确方法进行操作引起的故障。
维修项目
■ 调制解调器 ■ISDN ■ADSL
■网络产品
维修方式
■ 保修期范围内，在收到有关维修产品后将根据问题的具体情况决定修复期限，最长为1个月。
■ 非保修期内，则按照制定的有偿服务的指导手册和收费标准处理。
收费标准
■ 在保修期内不另收费用。
■ 超过保修期的。最低收费为30元。
■ 不是本公司产品的(非芯片坏:30--50元
芯片坏:50--100元)
■ 上门服务起价为50元。
■ 超出20公里另加30元，系统原因另加20元，产品原因不另外收费，硬件冲突改换其它产品补齐差价。
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